Синдром вахтера

26

Вчора кладу гроші на телефон. Оператор спробувала поправити фразу «500 рублів на номер ***» на щось в дусі «Мені потрібно покласти гроші на рахунок мобільного оператора стільникового телефону за номером ***». Поруч виявився роботодавець, і його реакція була миттєвою:

— Ввечері заяву про звільнення мені принесеш, раз не можеш свою роботу без причіпок до клієнтам робити. Ти зрозуміла, що від тебе хочуть? Обслуговуй. Не зрозуміла — перепитай. А мудрувати не треба — клієнт перестане ходити туди, де до нього чіпляються.

В психології це називається синдромом вахтера. Погуглите, хто не знає.