По-арабськи ні бум-бум

351

Завели на сайті онлайн-консультанта. Клієнти ради, нам зручно, все начебто всім задоволені. Часто, правда, багато хто намагається поговорити «по душах», але ми вже навчилися з цим справлятися, благо шаблони розмови за багато років напрацьовані.

Але є категорія людей, яка мене надзвичайно дивує. На сайті у кожного товару є місце в загальному каталозі з фільтром за характеристиками, включаючи ціну, а також власна окрема сторінка. В загальному каталозі ви бачите перелік товарів із зображенням під великим назвою і зліва від цього велику, прямо-таки кидається в очі ціну. Клікнувши на товар, ви переходите на його сторінку з повним описом. У заголовку, знову-таки, назва і гігантським шрифтом ціна.

Але з появою онлайн-консультанта найчастішим питанням став: «Скільки це коштує?». І якщо раніше, коли питання задавали по телефону, людина або в очі не бачив ціну, або забув, то зараз клієнт копіює назва (великий шрифт), артикул (дрібний шрифт) і ще що-небудь з опису (середній шрифт), ігнорує ціну, набрану гігантським шрифтом і кидає текст в онлайн-вікно разом з чарівним питанням. Верхом ідіотизму стало сьогоднішнє повідомлення:

— Скільки коштує Акція! ******* за 12 367 рублів»?

Відкриваємо відділ оптики!