На дроті — відділ витягування жив

386

По 12 годин на добу я працюю колектором в одному з найбільших банків країни. Найбільше проблем з клієнтами, які відкрили кредит більше року тому.

— Здрастуйте, це банк. Спасибі вам… (Бла-бла-бла.) Назвіть, будь ласка, ПІБ, дату народження, адресу прописки і проживання, телефони.

Називає.

— Від імені банку ми ще раз дякуємо ва…
— Знаєте що? Нічого я вам більше казати не буду і ніякі дані не надам! До побачення!

* * *

— Скажіть, за яким ще телефонами з вами можна зв’язатися?
— Та ні за яким, тільки з цього.

Бачу список з десяти телефонів: стільникові, місцеві, причому різних міст. Тихо шизею.

— А у вас тут ще вказані…
— Е-е .. Ну взагалі так, теж можна дзвонити.

* * *

Зрозуміло, дзвонимо і тим, хто багато має. Іноді ми можемо надати реструктуризацію, тобто переглянути кредит на більш вигідних для клієнта умовах, якщо у нього проблеми з виплатами.

— Здрастуйте, це банк «*****», у вас є заборгованості…
— Слухайте, ви, я вам мільйон доларів повинна або тисячу рублів? Х#ви названиваете по всім знайомим?
— Справа в тому, що ми маємо пра…
— Слухайте, а що мені там говорили про реструктуризацію?

* * *

Коли телефонуємо людям, у яких проблем немає, просто нагадати про платежі, то не маємо права називати третім особам ні факт наявності у клієнта кредиту, ні навіть нашу організацію. Пояснюючи все це колегам, родичам, сторожам і іншим, я отримую величезну кількість допитливості:

— Хлопці, ви там розвідники, чи що?
— Що за шпигунська організація така?
— А у нього кредит, чи що? Ну цікаво ж! А скільки винен?

* * *

Нещодавно я застудил горло. Голос придбав пропитость байкера, який почав курити на першому місяці життя. Ефект — приголомшливий! Причину заборгованості називали навіть ті, хто до цього геть відмовлявся. Кричали на нашу музику люди при моєму потойбічному «Добрий вечір…» тихо заповзали у кут і на все погоджувались. Не платили за три місяці звідки-то знаходили повну суму для виплати. Автовідповідачі, не чекаючи кінця повідомлення, ламалися в жаху. Мені пощастило не нарватися на дітей, які ризикували отримати ментальну травму на все життя і писатися до самої армії. На жаль, через дві години я вже басіл на весь офіс, що одночасно лякало і смішило моїх колег, так що мене відіслали додому.